Qu’est-ce que la téléassistance ?
Le Conseil départemental du Pas-de-Calais fait du maintien à domicile une de ses priorités, et propose la téléassistance afin de permettre à ses habitants de rester le plus longtemps chez eux malgré leur avancée dans l’âge, un handicap ou une perte d’autonomie. Il a confié ce service à la société Vitaris.
La téléassistance est un service qui permet de mettre en contact une personne abonnée avec un chargé d’écoute et d’assistance au sein de la plateforme de Vitaris en cas de problème à domicile, 24h/24 et 7 jours sur 7.
L’installation au domicile d’un boîtier sur la box internet ou la ligne de téléphone fixe va déclencher la téléalarme. Dès le déclenchement du bouton du médaillon ou de la montre, le matériel installé émet un appel au centre d’écoute pour une prise en charge rapide. Le haut-parleur permet d’échanger directement avec le chargé d’écoute et d’assistance.
